Photoshop Elements15　シリアル番号を入力したらシリアル番号が確認できません。カスタマーサポートに問い合わせてください、とメッセージが表示されます。

こんばんは、英司源48637799さん

下記を参考にして、もう一度良く確認して入力してみてください。

シリアル番号は、下記に記載されており、4桁ずつハイフンで区切られた24桁の数字です。

　製品（パッケージ）版；インストールディスクの入った白い紙袋の裏面のシール

　ダウンロード版；Adobe オンラインストアの領収メール

上記に記載された数値を、半角でハイフン無しで入力します。

ダメな場合は、メッセージの指示通りAdobeサポートにチャットで問い合わせるのが良いと思います（下記リンクを参照ください）。

連絡方法のオプションについて

アドビチャットサポートの使い方