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Participant
May 17, 2021
Question

Photoshop Elements2019 オフラインでのライセンス認証について

  • May 17, 2021
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https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/using/activate-offline.html

に従って、5番まで実施しましたがそれ以降の画面が表示されずライセンス認証が完了できません。

 

現状

①一度リクエストコードおよびレスポンスコードを発行したが、事情によりソフトウェアをインストールしたPCが使用できず、ライセンス認証が未完了のまま時間切れ。

 

②その後試用期間の30日間Photoshop Elementsを利用し、再度レスポンスコードの発行をしようとするも、6番以降の画面が表示されず。

 

③再起動やPhotoshop Elementsの再インストールを試したが、6番以降の画面が出てこない状態。

 

OS:Windows10 バージョン2004

セキュリティ上インターネットに接続できず、オンラインでの認証はできません。

 

解決法や、何か試す事等あれば教えていただければと思います。

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