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Participant
May 30, 2024
해결됨

Photoshop Elements2024で設定ができない

  • May 30, 2024
  • 1 답변
  • 750 조회

Photoshop Elements2024をmacOS Sonomaで使用しています。通常の操作は問題なく動作しますが、カーソルを変更したく設定メニューを選択するとクラッシュしてしまいます。これはインテルCPUでも、M2 CPUでもおなじです。Photoshop Elements2020で発生したので、Photoshop Elements2024にしましたが現象は変わりませんでした。

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최고의 답변: 誠二37723772r05j

アドビサポートへ(平日9:30~18:00)にアクセスしたら、ロボットでなくサポートの人がチャットで対応して頂き解決いたしました。ありがとうございます。

 

対処方法でした。

ご申告の事象につきましては、macOSのシステム設定にてアプリケーションに対し言語の設定を変更することで回避できた事例がございます。

以下はAppleのページではございますが、お試しいただきたい対処について手順が紹介されております。

「アプリで使う言語を個別に選択する」の項目を参考に、
Adobe Photoshop Elements editor.appに対して、あえて言語を「英語」を設定してから起動し
Photoshop Elementsの環境設定が開けるかをお試しいただきますようお願いいたします。
この設定を行っても、Photoshop Elementsの言語は日本語のまま起動いたします。

選択肢にAdobe Photoshop Elements editor.appが表示されない場合は、以下の場所からご選択ください。
Macintosh HD/Applications/Adobe Photoshop Elements 2024/Support Files/Adobe Photoshop Elements editor.app

1 답변

150kw
Community Expert
Community Expert
May 31, 2024

お早うございます、誠二37723772r05j さん

 

環境設定を初期設定に戻してみたらいかがでしょうか。

初期設定に戻す方法は下記リンクに記載されています。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/using/preferences.html

 

上記で改善しない場合は、アドビサポート(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)にチャットか電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか。

アドビサポートへのお問い合わせ (adobe.com)

 

Participant
June 1, 2024

ありがとうございます。初期設定はダメでした。

アドビサポートに問い合わせて見ます。macOS Sonoma意外のOSは正常に動作します。

Participant
June 1, 2024

アドビサポートはコミニティーに質問して下さいでした(泣)