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Participant
January 3, 2023
Answered

PhotoshopElements 2022 Organizerがまともに使えない

  • January 3, 2023
  • 1 reply
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昨年からWindows11でPhotoshopElements 2022 Organizerを利用して写真の管理をしていますが、最近(昨年12月頃から?)まともに使えません。

症状は以下の通り

1)PhotoshopElementsホーム画面から「整理」を押してOrganizerを立ち上げると、昨年作成したアルバムと写真一覧が表示される。

2)但し、その後、上部バーのファイル/編集/検索/表示/ヘルプを押しても一切何の反応もないし、二段目バーの「読み込み」を押しても同じく反応がない。

3)昨年正常に作成できた10数個のアルバムは正常に表示され、アルバム内の個別写真も正常表示される。

4)要は、昨年正常に登録できた写真だけは管理できているが、新規の管理行為が全く不可能なので使い物にならない。

 

報告済みの障害情報を検索しても参考になるものがないので、解決に役立つ情報をお持ちの方は是非ご教授いただきたいと願います。

 

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Correct answer 彰242681007u3b

調査の結果、Organizerに対して「Windowsフルスクリーンモード」をやめれば解決することが分かった。

1 reply

彰242681007u3bAuthorCorrect answer
Participant
January 11, 2023

調査の結果、Organizerに対して「Windowsフルスクリーンモード」をやめれば解決することが分かった。

150kw
Community Expert
Community Expert
January 11, 2023

こんばんは、彰242681007u3bさん

 

自力で解決策を見い出せて良かったですね。

 

参考のため教えて頂きたいのですが、「Windowsフルスクリーンモード」とは下図右上の真ん中のボタン(赤枠部)で設定するモードのことでしょうか。

Participant
January 11, 2023

150kwさん、こんばんは 興味を持って頂いてありがとうございます。

はい、おっしゃる通り、上部バー右の「フルスクリーンボタン」のことです。(フルスクリーンモードにすると、ボタンのアイコンが重なった2つの四角に変わる)

私も数十年Windowsを使用しており、あらゆるアプリで「フルスクリーンモード」は頻繁に利用していますが、いまだかつてこんなトラブルを経験したことがありません。従って、今回のトラブルも「フルスクリーンモード」が関係しているとは夢にも思わなかったんですが、何の気なしにボタンを押して通常モードにしたら、即座に障害が消えました。(またフルスクリーンモードに戻すとNGになるので、再現性は確実)

但し、昨年12月頃もほぼ確実にフルスクリーンモードでOrganizerを使用していましたので、突然こんなひどい障害が発生した理由が分かりません。

唯一考えられる可能性は、Windows11に適用されたUpdateに対してOrganizerが対応できないということです。参考までに、昨年12月に私のWindows11に適用されたUpdateは、KB5012170、KB5020880、KB5021255の3つです。

そのうちAdobe社からプログラム修正が提供されるかもしれませんが、ユーザーからすれば単にフルスクリーンモードをやめさえすれば回避できる障害ですから使用上は大きな問題にはならないと思います。