windows10 をリフレッシュしました。リフレッシュ前は使えていた　photoshop　elements 15 & premiere elements 15 のインストールが出来ません。どなたか解決策をご存知の方、ご教示よろしくお願いします。

返信ありがとうございます！

①購入したのはパッケージ版です。

②両方とも同じようにインストールできません。

手順は、リンク先の通りにしています。

インストールは途中まで進んで、止まります。

15分位はかかってるので、何パーセントまで行ったかは見れてません。

で、

インストール中にエラーが発生しました。

file:///C:%5Users%5C%E6%A1%91%E5%8E%9F%E9%A6%99%E7%B9%94%aCAppData%5CLacal%...が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してからやり直してください。

と、表示されます。

シリアル番号は、何度も見直しているので、あってると思うのですが。。。

この情報で何か分かりますでしょうか？

よろしくお願いします。