OSはWindows10、32bitです。Element 2019 Windows版オンラインコード版を購入しいました。購入後ダウンロードの際、「32bitマシンに64bitアプリケーションはインストールできません」とのエラー表示が出ます。もうダウンロードは不可でしょうか。32bit用への変更など、なんとかならないでしょうか？不可であるなら製品表示に32bit/64bitの表示がないのは、情報提供不足ではないでしょうか。
こんにちは、内視鏡部医長さん
＞もうダ ウンロードは不可でしょうか。
Photoshop Elements 2019は、Windows 10では、 64ビット版のみ対応ですので、32ビット版搭載のPCにはインストールは出来ません。下記リンクをご覧ください。
＞32bit用への変更など、なんとかならないでしょうか？
Photoshop Elements 2019は、Windows 10では、64ビット版しかありません。
＞不可であるなら製品表示に32bit/64bitの表示がないのは、情報提供不足ではないでしょうか。
ダウンロード版なら、購入画面にある「必要システム構成を見る→」リンクから情報を得ることができます。
パッケージ版なら、箱に記載がありすぐに目に留まると思いますが、ダウンロード版はそうはいかずリンク等を良く確認する必要があり注意が必要だと思います。
いずれにしても、Windows 10 32ビット版PCではインストール出来ませんので、対応は次のいずれかになると思います。
①返品します。返品は、製品を受け取ってから30日以内なら可能です。
下記リンクを参考にしてください。
②Windows 8.1、または Windows 7 SP1 搭載のPCがあれば、そちらにインストールしてみます。推定ですがこちらのOSでは、32ビット版でもインストール出来るのではと思います（必要システム構成に32/64ビット版の指定がありません）。
③Windows 10 64ビット版搭載のPCを入手します。
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