アップデートができない

こんにちは

2日間ばかり出かけていましたので返事が遅れてすみませんでした。

assauseさん、フォローありがとうございます。

前回の回答が当てはまらないとしたら、

Premiere Elements 14を立ち上げ後、新しいアップデートがあると表示されることから推定しますと、もしかしたら、今回新しいPCを購入して、そのPCにインストールしようとされたのではないでしょうか。

その場合はPremiere Elements 14は最新のOS・バージョンで動作保証されていませんので、そのような症状を呈するようなことがあるようです。以前にも同様な投稿がありました。

Premiere Elements 14はassauseさんもおっしゃる通り、既にサポートが切れていますのでAdobeに問い合わせることもできません。推定で申し上げざるを得ないです。

違っていたらごめんなさい。

コミュニティヘルプ から Premiere Elementsフォーラム に移動しました。

こんばんは、昌弘4C0Aさん

確認したところ、Premiere Elements 14の最新バージョンは「v14.1」ですね。

＞しかし上記アプリはパソコンで開いていない

アップデートはPremiere Elements 14を起動してから始めたのですよね。

なら、Premiere Elements 14は起動していると思いますが。

Premiere Elements 14が他のアプリのウィンドウに隠れていたりしませんか。

タスクバーを見て頂いて、そこにPremiere Elements 14のアイコンが有れば、そのアイコンをクリックするとPremiere Elements 14の画面が手前にでてくると思いますが。