質問

Premiere Elements 14（買い切り版）を使用しています。旧PCが故障して起動できないため、アプリ上でライセンス解除（サインアウト）ができません。その状態で新しいPCにインストールしたところ、「上限台数に達しているため使用できない」と表示され、起動できません。Adobeサポートに問い合わせようとしましたが、「アクティブなプランがないためエージェントに接続できない」と表示され、有人サポートに繋がらない状況です。【状況】・旧PC：故障により操作不可・新PC：インストール済みだがライセンスエラーで使用不可・Adobe ID：ログイン可能・シリアル番号：手元にあり【依頼内容】旧PCのアクティベーションを解除（リセット）していただき、新PCで使用できる状態にしていただきたいです。同様の事例での対処方法、またはサポートへの適切な連絡手段があればご教示ください。[Premiere Elementsフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Premiere Elements2021を使用して動画を作成しています。 先日、デジカメで撮影した写真をパソコンに取り込み、取り込んだ写真を使って動画を作成しておりました。編集終了後に動画を書き出してMP4ファイルの動画として保存し、保存された動画を確認したところ、編集作業中にビデオトラックに配置した写真の解像度が低くなっておりました。 インポートした写真の画素数やファイルの保存形式が起因しているのかと考え、画素数とファイルの保存形式を変更後に、再度編集作業を行いました。その後、動画の書き出しをして、保存された動画を確認したところ、解像度が低くなる現象は改善されておりませんでした。（インポートした画像は縮小して使用しております。縦横比は変更しておりません。） MP4動画に変換したとき、インポートした画像の解像度が低くなる現象について原因と対策にお心当たりのある方がいらっしゃいましたらご教示いただけませんでしょうか。 何卒よろしくお願い申し上げます。

Adobe Premiere Elements 13で 動画を追加すると音声だけになります。 MP4のスマホで撮った普通の動画なのですが、映像と音声のはずが音声のみで困っております。 解決策だれかご存知ないでしょうか？ よろしくお願いいたします。 

アドビプレミアエレメンツ2023あと1台有効シリアルがあるのにダウンロードできない。[Premiere Elementsフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Adobe Elements premiere21019を使っています。最近まで動画をAdobeで編集し、完成した動画をデスクトップに移動し動画を上げようとしました。しかし先日動画を上げる際に動画の読み込みが98%まで進んだ瞬間【ファイルポーターにより、ファイル構造の矛盾が検出されました。ファイルのメタデータ(xmp)の読み書きができませんでした。】と出てしまい動画が上げることが出来ません。上げようとして失敗した動画は30分程の動画です。4分ほどの短い動画は上げることが出来たのですが、なぜ30分の動画だけ上げられないのか分かりません。解決する方法をご存知の方が居ましたら教えて頂きたいです。 

お世話になります。Adobe Premiere Elements 2023の正規購入者です。この度、インストール済みだった2台のPCが相次いで故障してしまい、新しいPCに再インストールする必要があります。しかし、以前のPCでのライセンス認証解除ができないため、再インストールが進められず困っています。Adobeサポートに問い合わせたところ、サポート期限が切れているため対応が難しいとのご案内を受けました。このような場合、ライセンス認証を解除し、新しいPCで再インストールする方法があれば教えていただけないでしょうか？正規購入者である証明として、シリアル番号や購入履歴などの情報はすべて保持しております。同様の状況を経験された方や解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをお願いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。

旧PCが故障（または使用不可）しており、Premiere Elementsからサインアウトできません。そのため、新しいPCでアクティベーションができず困っています。Adobeサポートから、こちらのコミュニティに投稿するよう案内されました。旧デバイスの認証解除をお願いできますでしょうか。

Adobe Premiere Elements 2026を起動後ビデオの編集をクリックしてもAdobe Premiere Elements Editor ワークスペースを読み込み中…とメッセージが出た後そのメッセージが消えるだけで編集画面が起動しない。 PCスペックCPU:12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KGPU:NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPERメモリ:32GB

Premiere Elements2026を試しています。ビデオ1、オーディオ1のトラックにクリップを配置すると、その始まりと終わりに編集点ができますが、それ以外のトラックにクリップを配置しても編集点ができません。これはソフトウェアのバグなのでしょうか？それとも仕様なのでしょうか？設定を変えるとビデオ1、オーディオ1以外のトラックでも編集点ができるようになるのでしょうか？なお、これまでElements12を使用していましたが、どのトラックにクリップを配置しても編集点ができておりました。ご存じの方がおられましたら、宜しくお願いします。

プレミアエレメンツ15を利用しています。動画配信された野球の試合を画面キャプチャして、MP4 Video File (VLC) (.mp4)というファイルが作成されたのですが、これをプレミアエレメンツに取り込むと、タイムラインに乗せた時に音ズレしてしまいます。音声の方が遅れています。以前、同じサイトから画面キャプチャした際は、２時間近くの動画でも音ズレしなかったのですが。ビデオとオーディオのリンクを解除し、任意の１か所で音声と映像を合わせても、ズレ方が一定でないため、その数分後にはまたズレています。色々試した結果、尺が３分程度だとズレないのですが、５分だともうズレてしまいます。 よい解決方法があればご教示頂ければ幸いです。 

押下すると「adobe photoshop elements editor ワークスペースを読み込み中」がポップアップ表示するが時間経過すると消え、画面遷移せず初期画面のままです。 端末スペックは以下の通り。AMD Ryzen(TM) 5 230 プロセッサー （6コア、最⼤16MBキャッシュ、4.9GHz）Windows 11 Pro14.0インチワイド(16:10) WUXGA 液晶ディスプレイ(1920 x 1200)AMD Radeon(TM) グラフィックス （プロセッサー内蔵）16GB（16GB×1）SO-DIMM DDR5-5600512GB SSD (M.2 PCIe NVMe)

premiereelements2025で、同じ症状で困っています。→「押下すると「adobe premiere elements editor ワークスペースを読み込み中」がポップアップ表示するが時間経過すると消え、画面遷移せず初期画面のままです。」という状態です。Windows11です。アンインストール（ログアウトしてから実施)や他のAdobeソフトのアンインストールもやってみましたが、状態は変わりません。よろしくお願いします。 

win１１にアップグレード後、win１０で使えていたpremiere elements 13が使えないどうすればいいですか？まだ１３を使いたい 

Premiere Elements2022を使用撮影したサッカー動画に経過時間を動画の隅にいれたいストップウォッチをスタートさせたい出来ますか？サッカー中継であるような

こんにちは。 表題通り、動画作成時、各projectのフォルダごとに同じ名前の音声ファイルを残してますがこの状態だと過去の動画を編集しようとする際、最近編集した動画の音声を引っ張ってきて全然別の音声が流れる場合があります。詳細から表示されたファイル経路を見ると該当したフォルダから持ってきたことになってますが、実際は全然違う経路からの同名音声ファイルを流していて修正に時間がかかり、困っています。　 例）動画編集時、Aフォルダの"1.mp3"音声を再生してほしいところだが、GUIではBフォルダの"1.mp3”を引っ張ってきていて音声が混在する。（経路確認するとＡフォルダからになっている） この場合の対策はありますでしょうか？（ソフトウェアやPC再起動しても解決できません）宜しくお願い致します。

Premiere elements 2025でadobe stockからテンプレートをダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出て後でもう一度試せと言ってくる。何回やってもダウンロードできない

Elements2022をWindows11で使っています。 ずっと問題なく使っていたのですが、Windowsのディスク クリーンアップをした後から編集画面で再生ボタンを押すと音声がものすごくスローになってしまいます。 「編集」－「環境設定」－「オーディオハードウェア」では、デバイスクラス：MMEデフォルト入力：Microphone Array(AMD Audio Device)デフォルト出力：スピーカー（Realtek(R) Audio）マスタークロック：Realtek(R) Audioレイテンシ：200となっています。 Elementsをアンインストール後、再インストールしましたが直りませんでした。 直し方をご存じの方がいれば、よろしくお願いいたします。

パソコンを初期化したので再度インストールしようとしたのですが、インストールが出来なくなりました購入したDVDを入れて、起動させても本来は日本語、などがでは画面が真っ白でそこから次へ行けませんどうしたらいいでしょうか？

 お世話になっております。先日、旧PCから新PCへPremiere Elements 15を移行しました。旧PCではサインアウトを行い、新PCにてライセンス認証のためにサインインを試みましたが、添付画像のようなメッセージが繰り返され、認証が完了しませんでした。 なお、旧PCで当該製品を起動するとサインインを求められる状態になっており、ライセンス認証は解除されているようです。 Adobeの「サポート対象製品とお問い合わせ方法について」によると、当該製品はAdobeコミュニティでの対応となっていましたので、こちらからお問い合わせさせていただきました。 同様の事象がフォーラム内でいくつか報告されているものの、本ケースの明確な解決策は見つかりませんでした。つきましては、解決方法についてご教示いただけますと幸いです。 旧製品で大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます   

Premiere Elements2025でテキストスタイルを保存して他のプロジェクトで使用する方法が知りたいです。スタイルを保存しても別のプロジェクトに移動するとスタイルの欄には何も表示されずどうすればいいかわからないので教えていただきたいです。

premiere Elements15を使用しています。しばらくぶり（数か月）に使おうとすると、認証せよと出て、認証すると「入力されたアドビのシリアル番号は無効です不正行為の検出によりブロックされているか云々」と出て、使えません。思い当たる節と言えば、マザボ（ｃｐｕを含む）、グラフィックボードを交換しました。システムやデータの入っているｓｓｄ、ｈｄｄは交換していません。マザボ交換でも他のパソコンと認識して使えなくなるのでしょうか。もし、そうならば、その解除方法はないものでしょうか？

システムでHEVCまたはHEIF形式のメディアを読み込むように設定されている必要があります。HEVC ビデオ拡張機能、購入済み削除ずみですが、まだ読み込みできません。他の方の投稿見ましたが、わかりません。 

Premiere Elements 2020を新しくしたWindowsPC（OS: Windows 10）へインストールしようとしたところ、下記のメッセージが出てインストールできませんでした。どなたかご教授いただけますと幸いです。 -------------------------------------- Summary --------------------------------------- 2 fatal error(s), 0 error(s), 10 warnings(s)FATAL: Error (Code = 183) executing in command 'RunProgramCommand' for package: 'AdobeElements18Organizer_core', version:18.0.0.259FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobeElements18Organizer_core Version: 18.0.0.259). Error code: '183'WARN: target folder 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2020\CustomHook' does not exist, treating package 'AdobePremiereElements18_core0' as uninstalledWARN: target folder 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2020' does not exist, treating package 'AdobePremiereElements18_core1' as uninstalledWARN: target folder 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2020' does not exist, treating package 'AdobePremiereElements18_core2' as uninstalledWARN: target folder 'C:\Pro

動画編集していたら突然音が消失し、波形は表示されるのですが結局ミュートなどもされておらず、再起動しても直りません

PremiereElements13ですが、新しいパソコンにインストールして起動→ADOBEIDでサインイン→「使用許諾契約書」の画面が出て「同意する」をクリック→結局起動できません。以前使っていたパソコンの認証は解除しています