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Participant
Dec 26, 2020 6:49 AM UTC
Question

インポーターから一般的なエラーが報告されました

Premiere Elements2020を使用しており、今まで普通にインポートが出来ていたんですが突然出来なくなりました。mov、mp4共に出来ません。

MacのOS11.1にアップデートした事は関係あるのでしょうか。

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3 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
Dec 26, 2020 8:29 AM UTC

こんばんは、智也5EE7さん

 

いろいろ試してみてください。

①Premiere Elements 2020はmacOS v11.1で動作保証されていませんので、アップデート後にその症状を呈するようになったのであれば、アップデートが原因の可能性があるかも知れません。

一旦元のバージョンに戻してみたらいかがでしょうか。

 

戻しても改善されない場合は下記も試してみてください。

②メディアキャッシュファイルを削除します。

「環境設定」→「メディア」を開き、「キャッシュサイズ」のスライダーを左端へ振って、0 MBにした後、「今すぐ消去」をクリックし続いて「OK」をクリックします。

その後、Premiere Elementsを再起動します。

再起動後、「環境設定」→「メディア」を開き、「キャッシュサイズ」を元の数値(5.0GB?)に戻して「OK」をクリックします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

③Premiere Elementsを開いている状態で、映像素材ファイルを別のフォルダーに移動します。

 

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Participant
Jan 4, 2021 7:54 AM UTC

150kw さん

アドバイスありがとうございました。

今回の原因はアップグレードにありmacOS v11.1からダウングレードを行い解決しました。

macOSのアップデートの際は慎重に行う様に気をつけます。

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150kw
Community Expert
Community Expert
Jan 4, 2021 12:56 PM UTC

こんばんは

 

>macOS v11.1からダウングレードを行い解決しました。

お役に立てて良かったです。

 

このエラーは過去に何回か投稿があり、なかなか解決に結びつかない場合が多かったです。今回はOSのダウングレードで解決されて、胸をなでおろしました。

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