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Participating Frequently
June 22, 2020
Question

ダウンロード版とパッケージ版

  • June 22, 2020
  • 2 replies
  • 602 views

まずはWindowsで使うために、4月にプレミアエレメンツ2020ダウンロード版を購入しましたが、機種が古く動きが鈍いので、使用環境をよくしたいと思い、先日Macbookを購入しました。しかし、Windowsのダウンロード版はMacbookにはダウンロードできません。そこで、新たにマック用のプレミアエレメンツ2020を購入しなければならないのですが、今後のアップデートなども考慮すると、パッケージ版を購入し、先のWindowsでもそれを入れなおして2台で使うか、新たに購入したMacbook専用にMacのダウンロード版を購入すべきか悩んでいます。一応自分の出した答えは、Windowsでは今後アップデートせずに2020を使い続けて、Macbook用に新たにマックのダウンロード版を購入する、ということにしようと思います。ご意見をいただければ幸いです。

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2 replies

ふみふみぃ
Inspiring
June 22, 2020

こんにちは

 

もしMacだけに変更するようでしたらElementsが対象になるかはわからないですが

Windows版からMac版へのプラットフォーム交換をリクエストしてみてはいかがでしょうか?

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/exchange-product-language-os.html

 

Participating Frequently
June 22, 2020

ふみふみぃさん

ありがとうございます。

プラットフォームの交換ができるのですね。

いちおう、2回別々の方に電話で問い合わせをしたのですが、どちらも、Macbookで使うためのダウンロード版かパッケージ版を新たに購入することを勧められました。

でも、交換できた場合、Windows版ですでに作成している動画(10本ほど)が開けなくなるということはないのでしょうか?

交換について、また、電話で聞いてみます。

150kw
Community Expert
Community Expert
June 22, 2020

こんにちは、小林さん

 

アドビから直接購入した非サブスクリプション製品の場合、製品を受領してから 30 日以内であれば、製品の返品が可能です。 

 

アドビ以外の販売元から購入したアドビ製品を返品する場合も含めて、返品詳細は下記リンクをご覧ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html 

 

 この返品も選択肢に加えて検討されたらいかがでしょうか。

Participating Frequently
June 22, 2020

150kwさん

 

ありがとうございます。

購入したのは4月30日ですので、すでに2か月近くたちます。

ですので、Macbookで使う何かを購入するしかないと思っております。

150kw
Community Expert
Community Expert
June 22, 2020

失礼しました。4月に購入と書いてありましたね。

 

>Windowsでは今後アップデートせずに2020を使い続けて、

2021へアップデートせずにということですか。

 

今回は、パッケージ版・ダウンロード版どちらでも良いと思いますが、2021または2022へのアップグレード版購入時はパッケージ版を購入すると良いのではと思います。そうすれば両方でアップグレードできるのではと思います。

 

どなたか、誤りがあればご指摘ください。