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Known Participant
Jul 18, 2017 5:59 AM UTC
Answered

ビデオの編集を押すと、Elementsのタブごと消える

windowsのアップデートをした後、動画の編集画面で音が出なくなっていた。

そのあと、起動させると、スタート画面までは開くが、ビデオの編集を押すと、ソフトのタブごとすぐに消える。

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150kw
150kwCorrect answer
Community Expert
Jul 18, 2017 11:12 AM UTC

Premiere Elements15のバージョンの見方について、調べているとき、adobeの紹介映像を見たんですが、音が鳴りませんでした。


こんばんは

きみどりさんの15:58と16:04の回答が遅れて公開されたため、その前に私が再質問してしまいました。こんがらかってしまわれたのではと思います。

で、まとめますと、

・OSは「Windows 10」、ソフトは「Premiere Elements 15」(15はバージョン)ということですね。

・アップグレード(Windows 10だと思いますが)した後の症状は、

 ・動画を再生で、音声が出ない。これは他の動画(YouTube等)でも音声はでませんか。

 ・Premiere Elements 15は起動するようになりましたか。

12 replies

Known Participant
Jul 19, 2017 7:41 AM UTC

こんにちは、

ありがとうございました。

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Known Participant
Jul 18, 2017 6:58 AM UTC

windows10です。

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Known Participant
Jul 18, 2017 6:53 AM UTC

150kwさん、よろしくお願いします。

②です。

Premiere Elementsです。

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150kw
Community Expert
Community Expert
Jul 18, 2017 7:36 AM UTC

こんにちは

①も教えてください。

②はバージョンも教えてください。

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Known Participant
Jul 18, 2017 9:42 AM UTC

windows10Homeというのはわかりましたが、Premiere Elements15のバージョンはわかりませんでした。

しかし、トラブルが起こってから、今日、アップグレードしました。

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150kw
Community Expert
Community Expert
Jul 18, 2017 6:49 AM UTC

こんにちは、きみどりさん

まずは、下記①②を教えてください。

①OSとそのバージョン

②Elements(Premiere Elementsでしょうか?)のバージョン

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Known Participant
Jul 18, 2017 7:04 AM UTC

150kwさん、よろしくお願いします。

①はwindows10です。

②はPremiere Elements15です。

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