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Participant
March 17, 2021
Answered

プレミアエレメンツ15 サウンドエフェクトだけ破損?

  • March 17, 2021
  • 2 replies
  • 225 views

 5~6年前に購入したWindows10を使用しており、先日、Windowsアップデートを行ってから、プレミアエレメンツ15がデスクトップ上から無くなったため、プレミアエレメンツ15パッケージ盤円盤をインストール後、開くと、サウンドエフェクトの部分が、白文字になりクリックできなくなって使用できなくなってしまったため、解決策を御教示お願いできればと思います。

 

 【試したこと】ここのFAQを参考に、AppDataフォルダを見ましたが、該当するC:~<ユーザー名>~15.0のフォルダは該当無いようでした。<バージョン>?フォルダ15.0はありましたが、フォルダ名を変えることはできない様子でした。 アンインストールもしましたが、サウンドエフェクトだけクリックできず変化なしでした。

 

 

 

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Correct answer 150kw

お早うございます、友祐5D46さん

 

Premiere Elementsの動作保証OSはWindows 7~10(初期バージョン、推定v1607?以前)です。最新のバージョン(v2004、v20H2等)では動作保証されていません。

先日のアップデートでたぶんWindows v20H2になり、動作保証されなくなったことが、正常に動作しない原因ではと推定されます。

 

対応策は、Premiere Elements 2021(下記リンク)にバージョンアップをご検討ください。Premiere Elements 15をお持ちですのでアップグレード版を使用出来ます。また、事前に無料体験版(下記リンクのページの下の方に記載されています)で事前動作確認されることをお勧めします(1カ月試用可)。

Adobe Elementsファミリー

2 replies

Participant
March 18, 2021

今見たら、サウンドエフェクトクリックできるようになっていました。 

時間経過でなおった様です?

ありがとうございます。

 

 

150kw
Community Expert
150kwCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 17, 2021

お早うございます、友祐5D46さん

 

Premiere Elementsの動作保証OSはWindows 7~10(初期バージョン、推定v1607?以前)です。最新のバージョン(v2004、v20H2等)では動作保証されていません。

先日のアップデートでたぶんWindows v20H2になり、動作保証されなくなったことが、正常に動作しない原因ではと推定されます。

 

対応策は、Premiere Elements 2021(下記リンク)にバージョンアップをご検討ください。Premiere Elements 15をお持ちですのでアップグレード版を使用出来ます。また、事前に無料体験版(下記リンクのページの下の方に記載されています)で事前動作確認されることをお勧めします(1カ月試用可)。

Adobe Elementsファミリー

Participant
March 18, 2021

 150kwさん

 

御回答ありがとうございます。

 

バージョンアップから試してみます。