プレミアエレメンツ2019 で動画の音声が認識されない

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こんにちは、考浩山72921851さん

＞音声だけが認識されません

①OSとそのバージョンを教えてください。

OSが古いと（Windows XP～7、Mac OS X v10.7～v10.10）、Dolby Digitalコーデックがサポートされないため音声は出ません。

また、OSが古いと（Windows XP～8.1、Mac OS X v10.7～v10.9）、Premiere Elements 2019は正常に動作しない可能性があります。

②他のソフトで、音声は出ますか。

③音声クリップは配置されていますか。または配置されていても音声がでないのですか。

④音声が出ないクリップは1個だけですか、またはすべてのクリップですか。

⑤「オーディオメーター」は振れますか。「オーディオメーター」は「オーディオ表示を表示」ボタンをクリックすると「タイムライン」パネルの右側に表示されます。

また、「オーディオメーター」が振れても音声は出ませんか。

⑥オーディオトラックの「ミュート」ボタンは押されていませんか。押されていると、斜めの線が入り、オーディオメーターは振れず、音声も出ません。

⑦「タイムライン」パネルのスクリーンショットの提示をお願いします。オーディオトラックは波形が分かるよぅに広げてください。

上記⑥で私が張り付けたスクリーンショットと同じものです。トリミングしてなくてもOKです。