Known Participant

Question

メディアを読み込めません／Premiere Elements2022

システムでHEVCまたはHEIF形式のメディアを読み込むように設定されている必要があります。

HEVC ビデオ拡張機能、購入済み

削除ずみですが、まだ読み込みできません。

他の方の投稿見ましたが、わかりません。

Community Expert

こんにちは、kazuzu さん

＞HEVC ビデオ拡張機能、購入済み

と記載されていますが、インストールはされたのでしょうか。

まだでしたら、インストールします。

詳細は下記リンクをご覧ください。

上記リンクには、下記内容が記載されています。

・「注意」項には、複数のHEVC 拡張機能をインストールした場合は両方ともアンインストールし、１個のみをインストールします。

・HEVC 拡張機能をインストール後、メディアキャッシュを削除します。

Known Participant

こんにちは150kwさん

ありがとうございます。

HEVC拡張機能は他に入ってないと思われます。HEVCとつくものはありません。

HEVC拡張機能は、設定のアプリ内にあるのでインストールされてます。

一度、HEVC拡張機能を削除し再度行いましたが、メディアが読み込みできませんでした。

メディアキャッシュも削除しました。

%appdata%\Adobe\Common内のファイルを削除してダメだったので、%appdata%\Adobe\Commonファイルを削除してしまいました。

Known Participant

ちなみに動画はiPhoneのカメラで撮影した動画です。

iPhoneで撮影した動画をSSDに落とし、パソコンとSSDに繋ぎ読み込みしてます

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