起動しない mac

premiere elements 15 macが起動しない。

通常通り使用していました。

その後、raw関係？（はっきり何かはわからない）のアップデートが走って、

ソフトを再起動したらアイコンが数回はねて消え、起動しません。

パソコンを再起動しても現象変わりません。

対処の方法がありましたらよろしくお願いします。

あと、これはアドビにですけど、起動しないというトラブルなのにサポートの対象外ってひどくないですかね。