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lumiukkoyanen
Participant
October 8, 2018
解決済み

間違った商品を注文してしまいました

  • October 8, 2018
  • 返信数 2.
  • 259 ビュー

Adobe Premiere Elements 2019 for Mac アップグレード版を購入するつもりが、Adobe Photoshop Elements 2019 for Mac アップグレード版を注文してしまい、届いたメールでダウンロードしようとしたときに間違って注文したことに気がつきました。

変更することは可能でしょうか？

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    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    一度返品手続きになると思います。

    下記にその案内があるので、確認して対応してみてください。

    非サブスクリプション製品の返品または交換

    返信数 2

    lumiukkoyanen作成者
    Participant
    October 10, 2018

    サポートに電話して、返品することができました。
    回答ありがとうございました。

    Adobe Premiere Elements 2019 for Mac アップグレード版は、再度サイトで購入し直しになりました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決！
    Community Expert
    October 8, 2018

    一度返品手続きになると思います。

    下記にその案内があるので、確認して対応してみてください。

    非サブスクリプション製品の返品または交換

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