adobe premiere elements 2020 editor から音が出ません

Question

Adobe Photoshop Elements & Premiere Elements 2020 日本語版 MLP 通常版 [Win＆Macソフト]を購入し、インターネット上でダウンロードしました。

プロダクトキーも入れ、編集作業を行おうとすると、再生しても音が出ません。

音のあるソースファイル（mp3,mp4）を読み込みpremiere上で再生しましたが音が出ません。premiereについているサラウンド音楽も試しましたが音が出ません。

パソコンのシステムの音声ミキサーにはpremiereは認識しています。

ほかのソフトからは音も出ています。

premiereだけ音が出ません。

スピーカーのソフト更新も行いましたが効果がありませんでした。

パソコンのスペックは以下になります。

形：ノートパソコン

OS：Windows　10　home

CPU：Intel(R) core(TM) i7-9750

スピーカー：3-Realtek(R) Audio

preiereから音が出るようにしたいです。

ご教授いただければ幸いです。

150kw · Answer

こんにちは、moooonstoneさん

最初から音声が出ないのでは、心配しちゃいますよね。

では最初から確認していきましょう。

①「プロジェクトのアセット」パネルを開き、対象の映像（音声）素材の上でダブルクリックし、開いたウィンドウの再生ボタンをクリックして音声はでますか。

音声が出ない場合は、その音声コーデックがPremiere Elementsでサポートされていない可能性があります。

フリーのファイル変換ソフト（下記リンク）で再度.mp4ファイル変換すると、うまくいく場合があります。

②「タイムライン」パネルの左上部にある「オーディオ表示を表示」をクリックし、「オーディオメーター」表示させます。

さらにオーディオトラックのヘッダー部左端の右向き三角印をクリックしてオーディオトラックを展開します。そして波形が表示されていない場合は、そのトラックのヘッダー部の上で右クリックし開いたコンテキストメニューから「スタイルを表示」→「全波形」を選択して波形を表示します。

③オーディオトラックヘッダー部の「ミュートトラック」ボタンを確認し、斜線が入っている場合はミュートされていますので再生時音声はでません。

その場合は、ボタンをクリックすると、ミュートは解除されますので音声はでるようになります。この時オーディオメーターは振れます。

④「オーディオメーター」が振れていても音声が出ない場合は、

メニューの「編集」→「環境設定」→「オーディオハードウェア」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウの「Default Output」項を確認して、スピーカー以外が設定されていたら「スピーカー（････）」を選択し「OK」をクリックします。

以上で、音声はでるようになると思います。

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