PhotoshopElementsのインストールに失敗する件について

Question

ご質問させていただきます。Windows11のPCにダウンロードしたインストーラー
からPhotoshopElements2022（2023でも同様）をインストールすると数パーセント進んだ所で「MSVCR120.dll（MSVCP120.dll）が見つからないため・・」と表示されインストールが進まなくなり、OKのボタンをクリックするとインストールに失敗しました～（エラーコード183）と表示され終了してしまいます。Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ2013・2015 ～2022も当ててみましたが状況は変わりません。OSの再インストールも行ってみましたが変わりません。何か対処法はないでしょうか。

promarksystemp82002559 · Accepted Answer

PCについてはDELL製Optiplex Micro 7010というモデルでマイクロ筐体という事も有りビデオその他全てマザーボードに載っているタイプの物です。CPUはCorei5でメモリは最低限の８GBです。同型のPCを複数台セットアップしていますが、現状PhotoshopElements2022についてはWindows10にしたPCにインストールし動く事までは確認できましたが、PhotoshopElements2023についてはこのPCではどのようにしてもインストール時にエラーとなってしまいます。

問題が解決？しました。別途所有していた古いバージョンのPhotoshopElements2020をインストールしログアウトした後に削除、その後にPhotoshopElements2023をインストールすることができました。何らかのファイルが無かったのか邪魔したのかわかりませんがとりあえず動かす事が出来ました。ありがとうございました。

assause · Answer

Windows 11+OSクリーンインストールまで実施となる場合、あとはユーザーアカウント周りの影響ではないかと推測されます。

デフォルトだとMicrosoftアカウントの利用と思われるためです。

別途で半角英数字名の管理者ローカルアカウントを用意し、そちらでインストール試みた場合はどうでしょう。

ちなみにMSVCR120.dllはVisual Studio 2013のVisual C++再頒布可能パッケージに含まれるようです。

（今回、それを入れているということなので本来は影響はないはずなんですが）

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