premiere,elements,12,が立ち上がらなくなりました

Question

premiere,elements,12,が立ち上がらなくなりました。パソコン2台にインストールしているものの、両方で同時に使用することはしていないのですが、15分を超える作品をアップデートできない仕様なのでいろいろ試しただけです。悪意はありませんが問題あったのでしょうか。解決方法を教えてください。

メッセージ編集者: 2017.07.26 10:26 編集 XXXXXXX

※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。フォーラム管理者

assause · Answer

OS環境も不明ですし、どのように起動しなくなったのかが不明です。念のため、動作保証範囲内のOSであることを前提にしますが、とりあえず一般的なトラブルシューティングを考えてはどうでしょうか。うまく動かない（Mac OS 版 Premiere Elements 12） うまく動かない（Windows 版 Premiere Elements 12）

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