Premiere Elements 2018が起動できなくて困ってます

先日新しいパソコンを買い一緒にPhotoshop2018とElements2018がセットになてる製品を購入したのですが、Premiere Elements 2018の起動画面で「読み込み中　player media core」のところで止まってしまいます。

Photoshopの方は問題なく使えます。

ファイアウォールを無効化したり、管理者として実行などネットで検索して似た症状の解決法は試してみたのですが駄目でした。

OSはWindows 10 Homeで関係あるかわかりませんがGeForceGTX1060を増設してます。

購入後一度も起動できなくて困ってます、よろしくお願いします。