premiere elements 2019で編集中に音が一切聞こえない

premiere elements 2019で編集中に一切音が聞こえない状態です。

環境はwin10　64bit

2日前に購入しましたが、その間一切音は聞こえていません。

ブルートゥースヘッドホンMPOW-059を使用していますが、

オーディオメーターは反応して上下しています。

ヘッドホンからも常時「ジー…」っと繋がっている際の待機音が微細に聞こえています。

また、オーディオハードウェアでもoutputでMPOW-059が選択されていますので、

繋がっているとは思うのですが…。

何かしら一旦音が聞こえたりすれば、cashの問題などかと思ったのですが、

まったく改善されない状態です。

もし改善方法を知っている方がいれば教えて頂きたいと思います。