Premiere Elements10　ヘルプが表示出来ない。

Question

ヘルプの表示が出来なくなつています、何故なんでしょう。

150kw · Accepted Answer

こんばんはPremiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10のどちらをご使用されているのか分かりませんが、両ソフトの動作保証OSは、Windows XP～7で、Windows 10では動作保証されていません。従って、Windows 10の新しいパソコンでは、Premiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10は正常に動作しない可能性があります。古いパソコンが健在なら、そちらで継続使用しましょう。Adobe community Herpソフトは、「a 404 Not Found error」が表示されていますので、たぶんリンク切れになっているのではと思います。このソフトを使用しないでも、Premiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10は使用できませんか。※新しいパソコンでPremiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10を起動し、メニューの「ヘルプ」から「ライセンス認証を解除（サインアウト）」を選択しておきましょう。※新しいパソコンで正常な動作を得るには、Premiere Elements 2019、またはPhotoshop Elements 2019へのアップグレードをご検討ください（詳細は下記リンク）。使いやすい写真＆ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elements 2019ファミリー

150kw · Answer

こんにちは、jjyukiさん＞ヘルプの表示が出来なくなつています、下図のようなヘルプのメニューが表示されないということでしょうか。（下図はPremiere Elements 12の場合です。10は持ち合わせがありません。）異なる場合は、もう少し分かるように説明して頂けますか。スクリーンショットなど併用頂ければより分かりやすくなると思います。さらに、いろいろ教えて下さい。①OSとそのバージョンを教えて下さい。②出来なくなっているのはヘルプのメニューだけですか。他は出来ますか。③Premiere Elements 10とのことですので、ここ７～８年は正常に動作していたと思いますが、その症状を呈するようになったのは最近ですか。④その症状を呈する直前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。例えば最新版PCを新調し、それにPremiere Elements 10をインストールした、OSを最新版にバージョンアップした、セキュリティソフトをダウンロード・インストールした等。

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