premiere elements12を使用しています。

お早うございます

いろいろ情報を教えてください。

まずは、OSとそのバージョン。

＞ビデオと音声がきちんと反映されない状態で取り込まれてしまいます。

・この症状は次のどちらで発生していますか。

プロジェクトのアセットに取り込んだ時、またはプロジェクトのアセットからタイムラインパネルに配置した時

・「きちんと反映されない状態」とはどういう状態なのか詳しく説明してください。

・映像素材の素性を教えてください。例えば◆◎×製ビデオカメラで〇▼※モードで撮影等。

・「プロジェクトのプリセット」で設定したプリセットを教えてください。

＞初めての症状ですので、よろしくお願いします。

今までは、正常に取り込み出来ていたのですね。この症状が出始めたちょっと前に、PCに何か変化がありませんでしたか。例えば、Windous 10の最新のアップデートを行った等。

それから、フォーラム名は実名でしょうか。

もしそうなら、ニックネーム等に変更されたほうが良いです。下記リンクの中ほどに変更方法が記載されています。

アドビジャパンフォーラムに投稿する方法