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Participant
September 23, 2024
質問

Premiere(Photoshop) Elements2019のインストールができない

  • September 23, 2024
  • 返信数 5.
  • 777 ビュー

もともとPremiereとPhotoshop Elements2019をWindows8環境で使用していたのですが、

Windows11がインストールされた中古PCを購入したため、

そちらでもインストールしようとしたところ、

添付のような表示が出て先に進めません。

(登録は1台だけなので登録数上限には問題ないはずです)

 

ブラウザやOSの更新は試みたものの、原因が分からず、

もしご存じの方がいらっしゃればお助け頂けないでしょうか?

 

情報について不足があればすぐ追加投稿します。

 

【プロパティ】

デバイス名 DESKTOP-FCJL9I6
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-8350U CPU @ 1.70GHz 1.90 GHz
実装 RAM 8.00 GB (7.87 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

 

エディション Windows 11 Home
バージョン 23H2
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1034.0

 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 5

assause
Community Expert
Community Expert
November 19, 2024

下記文書を元に対処を行ってみてください。

古いバージョンではIEモジュールで認証処理をしていましたが、IEサポート終了に伴う影響とその回避がこの文書の処理になります。

Premiere Elements で 「必要なアップデート」のエラーが出た場合

 

ただし、2019バージョンは公式にはWindows 11では動作保証外です。

(2019は2018/10リリース、2019/9サポート終了で、2021年リリースのWindows 11の対応を謳ってません)

無難なのは現行の2025の有償バージョンアップになります。

Participant
November 13, 2024

インストールディスクからのインストールでしたら、ネットワーク接続を切断した状態(スタンドアローン)でインストールを試してみてください。

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
November 13, 2024
Participant
November 13, 2024

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Peru Bob
Community Expert
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September 23, 2024

Can you translate what the error message says?

I can translate the text in the body of your post, but not in the image.