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PremireElementsサポート体制を教えてください
PremireElements購入を検討しています。
ヘルプデスクのようなサポートはありますか？
動画編集をしていてPremireElementsの使い方を教えて欲しいときどのようなサポートがありますか？
電話での問い合わせを希望しますが、その場合
受付曜日、受付時間はいつですか？
電話以外にはメールやチャットがありますか？
また、サポート期間に制限はありますか？
よろしくお願いいたします
ふみふみぃCorrect answer
Inspiring
Jan 31, 2018 10:09 AM UTC
こんにちは
最新版(現時点では2018)に限り、電話またはチャットによるサポートが利用出来ます。
（旧バージョンはこちらのフォーラムのみ）
受付時間は、平日9:30から20:00（年末年始等を除く）です。
サポートされる内容は以下の文書を確認して下さい。
※特に注意が必要なのは、「お客様のイメージ具現化（作品作り）*1 や、コンサルティング*2 にかかわるサポートは対象外となります。」となっていますので、例えば製品の使い方のトレーニングは断られます。
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