Skip to main content
Participant
July 1, 2024
Answered

インストーラーから開く動作が出来ないのでガイドに従って始めることも出来ません。

  • July 1, 2024
  • 2 replies
  • 1263 views

初めてプレミアプロを公式サイトからダウンロードしました。

ダウンロードした物をデスクトップに移し、インストーラーから開くをしました。

しかし、開いたのになんの動作もなくその先程はから進めません。

デスクトップ常にページが開いているのが念入りに探しましたが、見つかりませんでした。

せっかく購入したのに初期設定?すら出来ず大変困っています。

 

初心者なのでわかりづらい文章で申し訳ないです。

どなたか助けていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.
Correct answer 150kw

こんばんは、千晴383300955id6 さん

 

まず、OSとそのバージョン、Premiere Proのバージョンを教えていただけますか。

 

①ダウンロード・インストールしたPremiere Proは一旦アンインストールします。

WindowsならWindowsロゴを右クリック⇒「設定」⇒「アプリ」⇒「インストールされているアプリ」⇒「Adobe Premiere Pro 2024」を選択し右端の3点リーダーをクリックすると「アンインストール」があると思います。

 

②「Creative Cloud Desktop」を下記リンクのページにある「Creative Cloudを今すぐダウンロード」ボタンをクリックしてダウンロード・インストールします。

インストール方法はそのページの下部のほうに記載されています。

https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud?locale=ja

 

③「Creative Cloud Desktop」ウィンドウに「Premiere Pro」アイコンが表示され、「インストール」ボタンがあると思いますのでそれをクリックするとインストールが始まると思います。

2 replies

Participant
July 1, 2024

すみません、誤字しました。

正しくは「その先から進めません」です。

Ckun
Community Expert
Community Expert
July 1, 2024

おそらく、公式サイト内の解説(たとえばこちらCreative Cloud アプリをダウンロードしてインストールする方法について説明します。 )などをご覧になりながらインストールなさっていると思うのですが、「インストーラーから開く」という操作はダウンロードしたインストーラーをダブルクリックしているととらえてよろしいでしょうか。

 

>しかし、開いたのになんの動作もなく

 

とのことですので何かしらのウィンドウが開いているのではないかと推測しているのですが、画面にはどのように表示されていますでしょうか。

 

基本的な情報として、お使いのパソコンの種類(MacかWindows)と、OSのバージョン(Windows 10 Home 22H2といった情報)とともに、個人情報などが写らないようにご配慮いただきつつ、画面のスクリーンショットを貼っていただけますと、解決に使がるヒントが得られるかもしれません。

 

下記リンク先の内容も参考にしていただければと思います。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Community - 11369772  

Creative Cloud アプリ インストールガイド (「インストールでお困りの方」という項目)

 

ちなみに、Premiere Proを動作させるためには、お使いのパソコンが「必要システム構成」を満たしている必要がございます。

Adobe Premiere Pro 必要システム構成  

 

これを満たしていない場合(例えばメモリの搭載量が4GBなど著しく少ないなど)、起動できないといったことが起きる可能性がございますので、念のためお手元のパソコンが必要システム構成を満たしているか否かもご確認いただければと思います。

 

必要システム構成を満たしていましたら、基本的にはアドビ公式ガイドの通りの手順でインストールできると思うのですが、パソコン内の他のアプリの影響で「パソコンを再起動」してからインストールしないとスムーズに進まないことや、セキュリティ系のソフトがアドビ製品の動作を妨げることもあるようです。

 

正しい手順でうまくゆかない場合は、ひとつひとつ原因を切り分けしてゆく必要が出てくるかもしれません。

Participant
July 1, 2024

助言ありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ありません。

 

>おそらく、公式サイト内の解説(たとえばこちらCreative Cloud アプリをダウンロードしてインストールする方法について説明します。 )などをご覧になりながらインストールなさっていると思うのですが、「インストーラーから開く」という操作はダウンロードしたインストーラーをダブルクリックしているととらえてよろしいでしょうか。

 

そうです。同じようにしたはずなのですが…。

 

>基本的な情報として、お使いのパソコンの種類(MacかWindows)と、OSのバージョン(Windows 10 Home 22H2といった情報)とともに、個人情報などが写らないようにご配慮いただきつつ、画面のスクリーンショットを貼っていただけますと、解決に使がるヒントが得られるかもしれません。

 

わかりました。スクリーンショットを何枚か貼らせていただきます。ご確認お願いいたします。

 

>正しい手順でうまくゆかない場合は、ひとつひとつ原因を切り分けしてゆく必要が出てくるかもしれません。

 

そうですね、地道に原因を探るしかないですね。

こちらの説明で至らない点が多くご迷惑お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。