エッセンシャルグラフィックスのテンプレがmacでは正しく使用できるがWindowsでは上手く機能しません

あるサイトで購入したエッセンシャルグラフィックスのテンプレをMacで使用した場合は正しく表示されるが、Windowsで使用しようとしてもテクスチャ素材のリンクが切れているのかカラーバー柄になってしまい正しく表示されません。WindowsのAeでそのデータを立ち上げたところ、やはり一部の素材がリンク切れしているのが確認取れました。

購入したサイトに問い合わせたところ、macでは使用可能であり、Windowsのpremiere prpの不具合の可能性があると回答。一つ一つ、再リンクしていけば使える様になるとのことですがなんとも手間であり、同じ症状出たことある方いらっしゃりますか？

ちなみに、ドット柄もmacでは使えますが、Windowsだとドットの数字を変更しても何も変化がありません。

テンプレの制作者がMacで作ったからWindowsで不具合出ているんでしょうか？

なんかわかりましたらご教授お願い致します。