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Participant
September 30, 2023
質問

立ち上がらない

  • September 30, 2023
  • 返信数 1.
  • 567 ビュー

コンプリートプランを購入しました。
Premiere ProだけDockアプリから立ち上がりません。PhotoshopやIllustratorはDcokアプリから立ち上がります。

なぜPremiere Proだけ立ち上がらないのでしょうか?
どうのようにすればよいですか?

非常に困っています。よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Ckun
Community Expert
Community Expert
September 30, 2023

Premiere Proだけが立ち上がらない原因というのは一つではありませんので、容易には絞り込めないように思います。

 

お使いの環境次第ですが、インストールしたばかりということですとこちらの問題(初回起動時のみクラッシュする)の可能性もゼロではないと思います。

Adobe Premiere Pro における既知の問題 

 

そのほか、Premiere Proの必要システム構成を満たしているか否かということも重要なポイントになってくるかと思います。

Adobe Premiere Pro 必要システム構成  

 

今回のケースで役に立つか否かはわからないものの、公式には下記リンク先のような情報も用意されています。

Premiere Pro クラッシュの問題の修正方法 

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Premiere Pro CC) 

 

ちなみに、問題が起きている場合は使用環境に依る部分もあるかもしれませんので、差し支えございませんでしたら下記リンク先もご参照いただきつつ、状況を詳しくお書きいただくことで的確な返信がつきやすくなるかと思います。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Support Community - 11369772  

Participant
September 30, 2023

Premiere ProだけDockアプリから立ち上がりません。
PhotoshopやIllustratorはDcokアプリから立ち上がります。


なぜPremiere Proだけ立ち上がらないのでしょうか?

使用しているOSは
・macOS Sonoma 14.0(23A344)


Premiere Proバージョン
・最新の23.6

これまで試したこと

・PC再起動
Premiere Proのアンインストール
・以前バージョンも使用済み

アプリで立ち上げて閉じた後に、Dockアプリをクリックしてもどうにもなりません。
再度、立ち上げる場合は、アプリを終了してDockから消して、立ち上げております。

先ほどの投稿より、少々具体的に

お尋ねさせていただきました。

どうか、ご回答よろしくお願いいたします。

Ckun
Community Expert
Community Expert
September 30, 2023

詳細な情報ありがとうございました。

 

Premiere Proが全く起動しないのではなく、Dockからの起動ができないということなのですね。

 

今(2023/9/30)の時点でPremiere Proは「macOS Sonoma 14.0」に正式には対応していない(互換性ありのリストに載っていない)ようですので、何かしらの不具合が生じる可能性は十分にあり得るかと思います。

Can I run my Adobe apps on macOS 14 Sonoma? 

 

できることなら互換性の確認が取れてからmacOS 14を導入していただくのが安全だと思うのですが、OSのバージョンを戻すのは容易ではないかもしれませんので、たとえばDockではなくプロジェクトファイルのダブルクリックや「Creative Cloud」のアプリのリストから起動していただくことができるかご確認いただいて、うまく立ち上げできる方法で回避するのも一つの方法かと思います。