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Participant
November 29, 2024
Answered

Premiere Pro(24)をCreative Cloud Desktopから起動できない

  • November 29, 2024
  • 2 replies
  • 326 views

Premiere Pro(24)をCreative Cloud Desktopから起動すると、アプリ読み込み画面でフリーズして応答がないとエラー画面になる
上位のバージョンは分りませんが、現在Premiere Proだけで起こっている現象ぽいです

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer UY320

    ご使用の環境状況を詳しくお伺いしたいところではありますが、

    記載されている内容からですと以下のトラブルの可能性が考えられます。

     

    ・ウイルス対策ソフトによる起動阻害

    →ウイルス対策ソフト側で例外設定をするかソフト自体を停止する(過去ウイルスバスターでよく見かけたトラブルです)

    ・GPUドライバーの不一致、エラー等による起動阻害

    →主にNVIDIA製品になりますがStudioドライバーが推奨されているため、異なる場合は変更する

    ・CreativeCloudデスクトップアプリケーションのトラブル

    →Windowsのスタート内等にあるあソフトの起動アイコンから直接起動するとどうか

    2 replies

    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 16, 2024

    ご使用の環境状況を詳しくお伺いしたいところではありますが、

    記載されている内容からですと以下のトラブルの可能性が考えられます。

     

    ・ウイルス対策ソフトによる起動阻害

    →ウイルス対策ソフト側で例外設定をするかソフト自体を停止する(過去ウイルスバスターでよく見かけたトラブルです)

    ・GPUドライバーの不一致、エラー等による起動阻害

    →主にNVIDIA製品になりますがStudioドライバーが推奨されているため、異なる場合は変更する

    ・CreativeCloudデスクトップアプリケーションのトラブル

    →Windowsのスタート内等にあるあソフトの起動アイコンから直接起動するとどうか

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    December 2, 2024

    投稿をCreativeCloudサービスよりPremiereProフォーラムへ移動させていただきました。

     

    もしまだ解決されていないようでしたら,ご使用の環境等の記載がないので下記を参考に情報を書き込んでみてください。

    【質問テンプレート】コピペして使ってください 

     

    また,一般的なトラブルシューティングが問題解決につながる場合も多いので試してみてはいかがでしょうか。

    Premiere Pro クラッシュの問題の修正方法 

    おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC)