ダウンロードできない

Question

Adobe Stockー10点のアセット/月を使用しています。料金を支払っているはずなのに「Stock サブスクリプションは、アカウントのお支払情報に問題があるため一時停止されています。Stock サービスの使用を続行するには、お支払いの詳細を更新してください。」と出てきてダウンロードできません。プランの確認ページに行きましたが、「このプランは現在更新出ません」と出てきます。これはどうすれば良いのでしょうか？

assause · Answer

クレジットカードでの支払い処理に問題が生じているのではないでしょうか。よってその情報更新を行われて確認されるのがいいと思います。クレジットカード情報の更新方法 （Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション） それで改善しない場合は営業時間にチャットサポートに連絡しましょう。アドビチャットサポートの使い方

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