「人間であることを確認」が出てしまう

Question

写真をアップロードする際のロボットではないことを証明する確認プロセスで困っています。「屋外の景色の中に小さな動物がいる写真」なのですが、景色の中で動物がかなり小さ目なせいなのか、アップロードした際に自動的に「風景」カテゴリと認識されていました。カテゴリを「動物」にしたいので、手動でプルダウンを「動物」にして審査に進み、ロボットではないことを証明する確認プロセス（猫の画像を選ぶ）をいつものように選択したところ、「人間であることを確認…」というダイアログと人間が写った写真画像を短文（五つの単語以上）で説明する？プロセスに入ってしまいました。促されるように短文で説明記入してみたものの認証されません。これは風景と認識されているものを動物に変えたからでしょうか？それとも猫画像を選ぶところで選択間違いをしてしまったのでしょうか？　試しにあらためて別の画像で審査に進んでみたところ、その後いくら正しく猫画像を選択しても「人間であることを確認…」の短文説明に入るようになってしまい、何度繰り返しても認証されず大変困っています。この状況をリセットするような方法はありますでしょうか？

STOCK THE WORLD · Accepted Answer

そのような問題があるのですね。クリエイターがストック素材を申請するだけなのに、なぜこんな認証プロセスが必要なんだろう？と不思議でしたが、確かにどんなことでも悪用したり、ハックしようとする人はいますから用心が必要なのですね。この問題について困っているのが自分だけでなく、別のSNSで見かけたことのある信頼できるコントリビューターさんもだった（discordで対策を投稿されていた方）と知りホッとした部分もありましたが、何はともあれ、こういうクリエイティブの妨げになるハードルは少ないに越したことはないですね。

本件も詳細にわたるアドバイスとご配慮に心から感謝いたします！

アドバイスいただいた「英語で入力」だけでなく日本語での入力で通過できる例が紹介されていました。他にもお困りの方がいらっしゃるかもしれませんので、こちらにも追記します。「日本語で、文章ではなく単語で、単語ごとに句読点で区切って入力する」方法。そして「日本語で、文章ではなく単語で、単語ごとに改行する」方法。のどちらでも通過できます。実際に試して成功しました。　しかし、通過はできるもののこの2段階認証が続くのか、I段階に戻るのかは個人差があるようです。時間を空けて申請した方で元のI段階に戻った方がいらっしゃるとのこと。ご参考まで。

Ten A · Answer

おそらく投稿した画像の問題ではなく認証の問題でしょう。BOTと疑わしきアカウントと認識されてしまっているのだと思うのですが、認証が通らないのは複数回連続で認証失敗した影響かもしれません。少し時間をおいて再チャレンジしてみるとすんなり通ったりするかと思いますが、何日もログイン出来ない状態だと別の問題が生じているかもしれませんのでチャットサポート等に問い合わせてみてください。

サインアップ

ソーシャルログイン

コミュニティへログイン

ソーシャルログイン

ファイルをウイルススキャンする。

このファイルはダウンロードできません