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Participant
Apr 26, 2018 9:52 PM UTC
Question

今日契約更新日だったはずですが、解約しようとしたらすでに更新され、違約金が発生すると、、

今日契約更新日だったはずですが、解約しようとしたらすでに更新され、違約金が発生すると、、

 違約金が発生しない方法はないのでしょうか?

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    2 replies

    ぷろなみ
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    Apr 27, 2018 2:36 AM UTC

    一度、お手数ですがカスタマーサポートセンターの解約窓口にて

    できるかどうか含め、ご相談いただければ幸いです。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 27, 2018 2:35 AM UTC

    昨日が契約最終日で、今日からが更新後の開始日ということだったのではないでしょうか。

    あくまでも解約は最終日までに行っておく必要があるところなのですが。

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