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Participant
August 20, 2018
해결됨

新たなライセンスを要求

  • August 20, 2018
  • 1 답변
  • 416 조회

このAdobeStockの画像は、お客様の共同作業者がライセンスを取得済みです。ライセンスを取得することにより、画像を編集することができます。

とのメッセージが出ます。数ヶ月前に取得した画像ですが共同作業者は存在しません。

ライセンスを取得しようとすると1ライセンスを使用するとのメッセージが出ます。改めてライセンス使用しないといけないのでしょうか。

ののちゃん

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.
    최고의 답변: ぷろなみ

    「共同作業者がライセンスを取得済みです」というのは

    ライブラリパネルから画像を配置されているときに出てくるメッセージでしょうか?

    相違なければ、一度画面上部ヘルプからログインIDをご確認いただき

    Stockの契約があるIDと同じかをご確認願います。

    異なる場合、お手数ですがStockを利用されているAdobeIDでログインし直すか

    StockのHP、ライセンス取得履歴からデータをダウンロードしてご利用いただくのが良いかと存じます。

    https://stock.adobe.com/jp/Member/LicenseHistory

    1 답변

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    August 21, 2018

    「共同作業者がライセンスを取得済みです」というのは

    ライブラリパネルから画像を配置されているときに出てくるメッセージでしょうか?

    相違なければ、一度画面上部ヘルプからログインIDをご確認いただき

    Stockの契約があるIDと同じかをご確認願います。

    異なる場合、お手数ですがStockを利用されているAdobeIDでログインし直すか

    StockのHP、ライセンス取得履歴からデータをダウンロードしてご利用いただくのが良いかと存じます。

    https://stock.adobe.com/jp/Member/LicenseHistory

    nonochan1213작성자
    Participant
    August 23, 2018

    有難うございます。

    試してみます。