日次収益レポートのメールアドレスを変更したい

コントリビュータをしております。

日次収益レポートが送られてくるメールアドレスの変更ができず、困っております。

Adobe IDのメールアドレスは変更しましたが、レポートは旧アドレスに来ます。代替メールアドレスを設定しようとしてもID用と同じなので設定できません。

どなたか解決策をご教授いただけましたら幸いです。

Community Expert

こちらのコミュニティーはユーザーコミュニティで、ユーザー相互の助け合いの場ですからサポートとは異なります。

チャットは平日の営業時間内に下記ページの右下に表示されるアイコンからアクセスできます。

Translate

Participating Frequently

チャットで内容をお伝えしたところ、問い合わせ先を紹介されました。そこに内容を書いて送信しました。今はAdobeから回答メールを待っている状態です。

Translate

Participating Frequently

2年近く待ってますが返事はありません

Translate

Community Expert

これ、わたしのところも同じような感じなのですけど、再設定を行えるUIが存在しないんですね。

チャットサポートに問い合わせてみるしかないのではないかと思います。

Translate

Participating Frequently

お便りいただきありがとうございます。

コントリビュータを始めたばかりで、Adobeの仕組みも複雑で分からず、チャットサポートというのも今初めて知りました。残念ながらそれがどこにあるのかも分からず、お手上げです。

サポートされるサポートコミュニティがAdobeにあるといいのですが。

Translate

Sign up