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Participant
August 28, 2023
質問

未使用クレジット 繰り越し数について

  • August 28, 2023
  • 返信数 1.
  • 381 ビュー

■状況

【通常ライセンス素材 10 点/月】の年間契約・月々支払いを継続購入しています。13か月目です。

【通常ライセンス素材 10 点/月】は【未使用クレジットは最大 120 点まで繰り越しできます】と記載がありますが、現在の使用可能アセット数は220です。

 

■質問

・120点を超えて繰り越されているのはなぜか

・仮に繰り越し上限がなかったとしても、13か月目なのに使用可能アセット数が220もあるのはなぜか(月10点×13か月=使用可能アセット数130では?) わかる方がいらっしゃいましたら教えていただけるととても嬉しいです…。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
August 28, 2023

グループ版の件になると思うので、Admin Consoleのフォームから問い合わせするのがいいでしょう。

なお、マルチポストはマナーとして適正とは言えません。

y.i2021作成者
Participant
August 28, 2023

返信ありがとうございます。

複数サイトでの質問投稿について、回答者様への配慮に欠けておりました。大変失礼いたしました。申し訳ございません。

 

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グループ版の件になると思うので、

 

こちらの【Adobe Support Community】で【グループ版】についての質問を行うことは不適切ということでしょうか?

知識がなく申し訳ございません。

assause
Community Expert
Community Expert
August 28, 2023

Stockの件なので、グループ版による契約でも本コミュニティでも問題ないとは思います。

(人によっても判断が分かれそうな気はします)