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Participant
Sep 27, 2024 5:17 PM UTC
Question

生成AIで作成したデータをダウンロードできません。

生成AIで作成したデータをダウンロードするとこの画面が出ます。

課金を始めた初日からこの状態で、キャッシュのクリアなども行っております。

使用しているのはchromeです。

解決法をご存じの方がいらっしゃいましたらお力を貸してください。

 

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    4 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 2, 2024 9:24 AM UTC

    先程試すとダウンロードできました。

     

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    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 29, 2024 11:00 PM UTC

    わたしのほうもだめですね。

     

    Stock経由のFireflyアセットは近日システムの刷新が予定されています。その影響なのかもしれませんが、何の情報もありませんね。サポートに問い合わせるしかないかもしれません。

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    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 29, 2024 3:25 PM UTC

    初日との事なので、ライセンス手続きが完全に終わっていない可能性もあるので、少し時間を置いてから試してみてはどうでしょうか?

    ブラウザのキャッシュやcookieが原因なら、別のブラウザやユーザーを作ってアクセスすると違った結果になる事があります。

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    Participant
    Sep 29, 2024 4:02 PM UTC

    初日なのではなく

    使い始めた初日から今までずっとダウンロードできません。

    ということであります。

    もうライセンス手続きは数カ月かかるものなのでしょうか…

    違うブラウザから試してみます。

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