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Participant
September 7, 2018
Question

adobe stockが解約できません。本日中に解約したいです。

  • September 7, 2018
  • 1 reply
  • 282 views

解約してもエラーが返ってきます。

何度やっても同じです。

一応解約の手続きをとった証明としてこちらに書き込みしておきます。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 7, 2018

    解約処理だけで言えば、下記文書とそのリンク先によって解約そのものは本来は可能です。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    ただし支払い処理などに問題がある場合は解約処理はオンラインでできないため、

    その場合はチャットサポートに連絡ということになります。

    解約ボタンが表示されない場合についての対応

    ただし9/6の北海道自身の影響で、本日までの間には窓口自体が閉鎖されていますので、

    再度開設された後に連絡、ということになります。

    (もっとも土日はもともとやっていませんし、時間は9:30-20:00範囲です)

    アドビサポートより重要なお知らせ

    また本フォーラムはあくまでもユーザーコミュニティになっているので、

    ここで解約宣言をなされたとしても、その真偽そのものは誰にもわかりません。

    下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

    Adobe Japan Forumsへようこそ!