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94888902
Participant
July 26, 2018
Answered

「Adobe Stock単体プラン」から「コンプリートプラン+Adobe Stock」への変更方法

  • July 26, 2018
  • 1 reply
  • 473 views

現在Adobe Stock(月々3480円のプラン)のみを利用しています。「コンプリートプラン+Adobe Stock」に変更したいのですが、プランの変更をしようとすると「この製品は購入済みです」とエラーが表示されて購入できない状態です。ご教授願います。

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    Correct answer ぷろなみ

    WEB上からお手続きいただいて、エラーが出るのであれば

    IDの状態にもよりますため、お手数なのですが

    一度以下ページに記載のあるご購入窓口へお問い合わせいただければ確実かと存じます。

    お問い合わせ | Adobe

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    July 26, 2018

    WEB上からお手続きいただいて、エラーが出るのであれば

    IDの状態にもよりますため、お手数なのですが

    一度以下ページに記載のあるご購入窓口へお問い合わせいただければ確実かと存じます。

    お問い合わせ | Adobe

    94888902
    94888902Author
    Participant
    July 26, 2018

    先ほどサポートへ連絡して解決いたしました。ありがとうございました