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tomoki_maruyama
Participant
August 30, 2018
Answered

Adobe Stock オンデマンド 購入ができない

  • August 30, 2018
  • 1 reply
  • 1674 views

プランの有効期限が切れました。プランを再開するには、お支払いの詳細を更新してください。

上記が表示され、カード情報を更新しても解決されないのですが、
どうしたら良いのでしょうか?

急ぎのため、電話で確認できれば早いと思うのですが、
電話番号もどこを見たら良いのかわからず困っています。

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    Correct answer assause

    クレジットカードについては下記について確認してみてください。

    特に対応カードかどうかは重要な要素です。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    クレジットカード情報登録時にエラーが出る際の対処方法

    また、ブラウザでのエラーが出ている場合はあるので、

    その際にはキャッシュやCookieのクリア、または別のブラウザの利用も考慮してみましょう。

    電話やチャットサポートの使い方は下記を確認してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 31, 2018

    クレジットカードについては下記について確認してみてください。

    特に対応カードかどうかは重要な要素です。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    クレジットカード情報登録時にエラーが出る際の対処方法

    また、ブラウザでのエラーが出ている場合はあるので、

    その際にはキャッシュやCookieのクリア、または別のブラウザの利用も考慮してみましょう。

    電話やチャットサポートの使い方は下記を確認してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方