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Participant
November 28, 2024
解決済み

Adobe stock システムエラーで画像がDLできない

  • November 28, 2024
  • 返信数 1.
  • 900 ビュー

これが出てずっと画像のDLができません。
どうしたらいいかわかりますか?
Adobeのチャットに聞いても会話が通じません。
お問い合わせ窓口も見つからず、どこの誰に問い合わせたらいいのかわからず困っています。

支払い確認メール(ご購入ありがとうございます)のメールは受け取っています。

解決に役立った回答 yamato713108855

どんな種類のアセットでしょうか?

無料のアセットでも同じ症状が出ますか?

 

OSや使用しているブラウザは何でしょうか?

不具合が発生していない場合、ブラウザのcookieやキャッシュが悪さをしている可能性があるので、別のブラウザやユーザーを使ってアクセスして同じ症状が出ないかを確認してみてください。

返信数 1

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
November 28, 2024

どんな種類のアセットでしょうか?

無料のアセットでも同じ症状が出ますか?

 

OSや使用しているブラウザは何でしょうか?

不具合が発生していない場合、ブラウザのcookieやキャッシュが悪さをしている可能性があるので、別のブラウザやユーザーを使ってアクセスして同じ症状が出ないかを確認してみてください。

Participant
November 28, 2024

キャッシュクリアでは解決しませんでしたが、別のブラウザからいくとDLできました。

大変困っていたので助かりました。ありがとうございました・・!