AdobeStockを無料プランから使用し、有料プランで継続契約していました。

Question

ただ年間プランで契約されている事と、解約料金がかかる事を知らず解約してしまい、解約金と未使用のライセンスがなくなってしまいました。

再契約し、ライセンスを再度使用する事は可能なのでしょうか。

assause · Answer

基本的には解約した場合は残りの利用点数があっても、解約時点でその権利は喪失します。

そして再契約した場合は、アセットの利用点数自体はリセットされますから、

前回の契約情報が引き継がれるというわけではなかったはずです。

なおサポート総合案内 (Japan) から Adobe Stockコミュニティフォーラム(Japan）に移動しました。

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