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KaiMayu
Participating Frequently
June 15, 2021
Question

共同編集に招待ができなくなりました。

  • June 15, 2021
  • 1 reply
  • 1564 views

共同編集のアイコンをタップすると以下のようなメッセージが表示され
招待ができなくなりました。
何か対処法はありますでしょうか?


画像にある詳細リンクをクリックすると、404エラーとなりエラーの詳細な原因が分かりません。

 


▼試したこと
下記サイトに記載されている対処は全て試しましたがダメでした。
https://helpx.adobe.com/jp/xd/kb/fix-issues-with-xd-cloud-documents.html

▼その他
新規ファイルの場合は招待できます。
既存のファイルの場合のみ招待ができません。
既存のファイルを複製し、招待も試しましたがダメでした

▼XDのバージョン
XD(41.0.12)

This topic has been closed for replies.

1 reply

Risa Yuguchi
Inspiring
June 15, 2021

このような状態はまだ体験したことがありません。

全て試されたということは何かでAdobe IDの期間やファイルがおかしくなっているようなことはないと思いますので別の方法ですね。

 

別のマシンで同じファイルをアップロードした場合はどうなるでしょうか?

これが成功するのであれば、マシン上に別のユーザーを作ってCreative Cloudをインストールしてもう一度試す方法もあると思います。

 

それ以外対処法は思い浮かばなかったので、問題のファイルの救出を考えてみました。

ファイルは今も開けていると仮定して書きます。

 

既存のファイルを開いたらプロトタイプモードでアートボードを全部選択してリンクごとアートボードを新規ドキュメントにペーストします。

こうすることで、新規ドキュメントだけれど作成途中のデザインデータがある状態がつくれます。

その状態で共同編集ができるか試してみてはどうでしょうか?

KaiMayu
KaiMayuAuthor
Participating Frequently
June 15, 2021

Rlsa Yuguchiさん
ご返信ありがとうございます。

>別のマシンで同じファイルをアップロードした場合はどうなるでしょうか?
できました!
ありがとうございます。
XD最新化する前のファイルが全部同じ現象になっていたので
途方に暮れていたところでした。助かりました。

本当にありがとうございます。
この内容で対応します。

KaiMayu
KaiMayuAuthor
Participating Frequently
June 15, 2021

上記対応で招待はできたのですが、
もう一度、別の人を招待しようとしたところ同じ現象が起きました。。。