共有されたクラウドドキュメントが開けなくなりました。

共有されたクラウドドキュメントが急に開けなくなりましたので、解決方法をご存じでしたらご教示いただけますと幸いです。

[対象]

・複数人が参加するプロジェクトの共有クラウドドキュメント

[経緯]

・自分の環境にインストールしていたXD(49.0.12)では問題なく開けていましたが、別のメンバーがXD(50.0.12)で同じドキュメントを開いた際、「他のユーザーが古いバージョンで開いたため表示できない」といったエラーが出たとの事でしたので、こちらの環境に最新版をインストールし、再度開こうとすると、今度はこちらに添付のエラーが出るようになりました。

・2人とも以下を試し、相手はXDの再インストールで問題は解消したのですが、こちらは変化がありません。

https://helpx.adobe.com/jp/xd/kb/fix-issues-with-xd-cloud-documents.html#unable-to-create-open-cloud-docs