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Participant
June 18, 2020
Answered

Adobe XD (ver31)でCreative Cloud ライブラリが初期化中にエラーが発生

  • June 18, 2020
  • 1 reply
  • 787 views

バグだと思うのですが、報告とお願いです。

CCライブラリのウインドが展開すると、初期化中にエラーが発生しましたとなります。

同様の投稿があり、その方は解決しているようなので、

解説どおりに操作してみましたが、どの方法も解決できません。

最新バージョンですが、ひとつ前にバージョンダウンしても同様です。

XDを使い始めたばかりで、以前から現象としてあったのか、

今回のバージョンアップによるものなのかわかりませんが、

PhotoshopCCやIllustratorCCではCCライブラリは機能しますので、

XDでの問題だと思っています。

XDでこそのCCライブラリの機能だと思うので

対処、改善をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

 

(20200618)

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(追記20200707)

CreativeCloud、IllustratorCCもPhotoshopCC、XDCCも、clearツールを使用し、アプリのアンインストールをして、全て最初からインストールしました。

そうすると、新たな問題が発生しました。

①DXのトップページでのアートボード選択が機能せず。

②エラーコードが表示されます。ここでの解決方法のリンクは既に試してダメだったので、OKをクリックすると、背景にアートボードがあったはずが、消えて、

③何もない状態になります。何もない状態で

④左のアートボードのアイコンを選択して、

⑤右側のアートボードサイズを選ぶのですが、最初のクリックでは、無反応。2回目以降から正常に選択されて表示されます。

⑥CCライブラリを選択すると、1回目の選択は、無反応。再度選択すると、

⑦スケルトンがあらわれます。今度は初期化エラーすら出てきません。

これは何が原因なのでしょうか。手立てはないものでしょうか。

新機能や機能強化、パフォーマンス強化のためのアップデートはされているようなのですが、、、

使ってみたいと思うのですが、全く先に進めなく、使えないので残念です。

OS:Windows10home InsiderPreview

OSビルド:20150.000

CC:自動更新設定で最新

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(追記20200723)

CCすべてをアンインストールし、再インストールし直しました。

XD は、ver.31 です。

7/7付追記のCCライブラリのポップアップのスケルトン化は回復しました。

「初期化中にエラーが発生しました」は、相変わらずです。

以下、再度出来る範囲で試してみましたが、どれも改善されません。

●Creative Cloud Librariesパネルがデスクトップ製品に読み込まれない
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html#Howtoworkaroundtheerror

●「Adobe XDがCreative Cloudライブラリを接続できない」の投稿の中の、
「CCLの初期化で問題が発生しました。CCLアプリケーションがインストールされていることを確認してください。」以下のくだり
https://community.adobe.com/t5/adobe-xd/adobe-xd-can-not-connect-creative-cloud-libraries/m-p/9921061?page=1#M6994

●「Adobe XDでCreative Cloudライブラリを使用できない」
https://community.adobe.com/t5/adobe-xd/unable-to-use-creative-cloud-libraries-in-adobe-xd/m-p/10938359?page=1#M24002

 

他に改善する方法がありましたら、お知らせ頂ければ幸いです。

 

 

 

 

 

 

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This topic has been closed for replies.
Correct answer Risa Yuguchi

こちらのほう対処法が出ておりますが、お試しになりましたでしょうか?

 

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html

Windows10の場合は先に「Windows 10 の Adobe XD でこの問題が発生している場合」を試すのがおすすめです。

 

解決しなかった場合は、ご自身の利用環境を書いた上でまた質問していただければお手伝いできるかもしれません。

 

デスクトップアプリケーションではMacとWindowsでは解決方法が異なることが多いので、必ずお書きになったほうが解決が早いですし、あとから同じ現象にあった方の力にもなりやすいです。

1 reply

Participant
February 3, 2022

XDのCCライブラリだけでエラー。私の環境でも、同じ症状が長いこと解決していません。

Risa Yuguchi
Risa YuguchiCorrect answer
Inspiring
February 16, 2022

こちらのほう対処法が出ておりますが、お試しになりましたでしょうか?

 

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html

Windows10の場合は先に「Windows 10 の Adobe XD でこの問題が発生している場合」を試すのがおすすめです。

 

解決しなかった場合は、ご自身の利用環境を書いた上でまた質問していただければお手伝いできるかもしれません。

 

デスクトップアプリケーションではMacとWindowsでは解決方法が異なることが多いので、必ずお書きになったほうが解決が早いですし、あとから同じ現象にあった方の力にもなりやすいです。