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Participant
September 12, 2017
解決済み

AdobeXDのインストールについて

  • September 12, 2017
  • 返信数 1.
  • 1599 ビュー

AdobeXDのインストールについて質問です。

先日までXDのベータ版を利用できておりましたが、

突然XDの更新が必要とメッセージが出て、

アップデートしようとしたところ下記の様なエラーメッセージが出ております。

”アップグレードが必要です

 ExperenceDesignCC(Beta)をインストールするには、システムをアップグレード/更新する必要があります。

 次の要件を確認してください。

 -グラフィック:Direct3D DDI 11または12をサポートする2014以降のドライバーを搭載したIntel、AMDまたはNvidia GPU”

一度アンインストール後に再度インストールを試みると同様のエラーメッセージが出てインストール自体が行えておりません。

一方で現在使用しているPCはDirect3D DDI 12をサポートしており、

表示されているGPUのスペック不足には該当していないと考えております。

エラーの解決およびインストールの実行について、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授をお願い致します。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    昨日付けでそれに関連する文書が出ています。

    Experience Design CC(Beta)が「互換性がありません」のメッセージでインストール不可

    XDのコミュニティは用意されており、そちらのトップページに本件はリンクされています。

    Adobe Experience Design CC (Preview)(Japan)

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    September 12, 2017

    昨日付けでそれに関連する文書が出ています。

    Experience Design CC(Beta)が「互換性がありません」のメッセージでインストール不可

    XDのコミュニティは用意されており、そちらのトップページに本件はリンクされています。

    Adobe Experience Design CC (Preview)(Japan)

    Community Manager
    September 13, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から Experience Design CCコミュニティに移動させて頂きました。