10月1日からFireflyで画像生成できず、生成後にAdobeアカウントのログイン状態にも異常が発生します

「10月1日からFireflyが突然使用できなくなり、Adobeアカウントのログイン状態にも異常が発生しています。」

9月14日にAdobeアカウントを作成し、その日からAdobe Fireflyを利用していました。9月14日から9月30日までは、画像生成を含めFireflyを正常に利用できていました。

しかし、10月1日から突然、画像を生成しようとすると、

「問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」

と表示され、画像を生成できなくなりました。特定のモデルだけではなく、モデルを変更しても同じ状態です。

また、今回の問題では画像生成だけでなく、Adobeアカウントのログイン状態にも異常があります。

Fireflyで生成を試した後、
・右上のアカウントアイコンが消える
・「ログイン」と表示され、再度ログインを求められる

という現象が発生することがあります。

さらに「アカウントを管理」を開いた際にも、

「セクションを読み込めません。再試行」

と表示されたことがあります。

これまでに、Firefox通常ウィンドウ、Firefoxプライベートウィンドウ、ログアウト／再ログイン、キャッシュやCookie等のブラウザ側の対処、PCの再起動、Fireflyのモデル変更などを行いましたが、改善しません。

また、Adobe以外のWebサービスや通常のインターネット利用には問題ありません。

私はFireflyの無料版を利用しています。

Adobeのサポートチャットにも問い合わせましたが、「有効なプランが見つかりません」という表示になり、担当者に接続することができませんでした。

9月30日までは同じAdobeアカウントで正常にFireflyを利用できていたため、無料利用の終了によるものなのか、それともAdobeアカウントとFirefly間の認証・利用権限、またはバックエンド側の問題なのか確認していただきたいです。

特に、
・Adobeアカウントの認証状態
・Fireflyの利用権限
・Fireflyへのアクセス状態
・アカウントに何らかの制限がかかっていないか
・FireflyとAdobeアカウント間のバックエンド上の問題

について確認していただけないでしょうか。

必要であれば、エラー画面やアカウント管理画面のスクリーンショットを提供できます。

よろしくお願いいたします。