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봉
봉운5C06
Participant
October 24, 2022
질문

탐색기에서 아크로뱃리더 내부오류가 뜹니다.

  • October 24, 2022
  • 3 답변들
  • 5802 조회

삭제 하고 다시 설치해봤고, 윈도우 10도 다시 설치해봤고, 인터넷에서 떠돌고 있는거 다 해봤는데 여전히 탐색기에서 pdf파일을 보려고 하면 미리보기도 않되고 내부오류 뜨면서 멈춰 버립니다. 

도대체 어떻게 해결해야 합니까? 일주일째 이러고 있어요 ㅠ

      3 답변

      Ao_zora
      Community Manager
      Ao_zoraCommunity Manager
      Community Manager
      October 26, 2022

      안녕하세요,

      1. Cleaner Tool 페이지를 방문하여 운영 체제(Windows/macOS)에 맞는 최신 도구를 다운로드한 다음 페이지에 설명된 단계에 따라 Acrobat을 제거하십시오.
      ▶ 참고 문서 : Acrobat을 제거하는 방법

      2. 아래의 Acrobat 대체 파일을 통해 Windows 32비트 파일로 다운로드 해보시기 바랍니다.
      ▶ 참고 문서 : Acrobat 다운로드 | 엔터프라이즈 약관 또는 VIP 라이선스

      감사합니다.

      Ao_zora
      Community Manager
      Ao_zoraCommunity Manager
      Community Manager
      October 27, 2022

      안녕하세요,

      추가적인 방안이 확인 되었습니다.

      3-1. Creative cloud Desktop App 을 실행 해주세요

      3-2. 아래 스크린샷과 같이 남아있는 업데이트 버전이 있는지 확인 해보시기 바랍니다.

      3-3. 완료 되셨다면 PC 재부팅 해주세요.

      4. C:\Users\%Username%\AppData\Local로 이동합니다.
      4-1. Adobe 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭하고 보안 탭으로 이동 합니다.

      4-2. 세 가지 주요 계정(시스템, [나], 관리자) 외에 "알 수 없는 계정"이 많이 남았습니다.

      알 수 없는 계정을 모두 삭제했습니다.
      ▶ 참고 해외 게시물


      감사합니다.

        V
        vincentk44898853
        Participant
        November 10, 2022

        몇 주동안 끙끙던 문제가 완벽하게 해결되었습니다! 

        직
        직장인
        Participant
        October 25, 2022

        PDF 파일을 오픈할 때마다 이 메시지가 열리기도 하고,

        가끔씩은 해당 PDF 파일이 있는 폴더가 먹통이 되기도 합니다.

         

        지금까지 시도한 방법은 다음과 같습니다.

         

        1. 삭제 후 재설치

        2. 삭제 후 AdobeAcroCleaner 실행 -> 재설치

        3. Adobe Acrobat Pro 실행 -> 도움말 -> 업데이트 실행

        4. Adobe Acrobat Pro 실행 -> 도움말 -> 설치/복구 실행

        5. Adobe Acrobat Distiller 실행

         

        다 해봤지만 모두 안되었습니다.

         

        -------------------------------------------------------------------

        (English)

        The error message that says [Internal Error has been occured] keeps popping up 

        when I try to open the "PDF" files. Moreover, sometimes that action freeze out the folder where PDF file is located.

        It makes me totally exhausted. 

         

        Here's what I've tried to fix it.

         

        1. uninstall -> reinstall

        2. uninstall -> run [AdobeAcroCleaner] -> reinstall

        3. run [Adobe Acrobat Pro] -> help -> proceed update

        4. run [Adobe Acrobat Pro] -> help -> restore the install

        5. run [Adobe Acrobat Distiller]

         

        None of these process worked out.

         

        Plz help me

        D
        Dukhyang24842308lgym
        Participant
        October 25, 2022

        저도 같은 문제로 지금 3주째 고생하고 있습니다.
        저도 윈도우 10을 쓰고 있구요.
        윈도우 탐색기에서 pdf 파일을 건드리기만 해도 위 오류가 뜨면서 먹통이 됩니다.
        저도 할 수 있는 모든 상황을 다 시도했지만 문제 해결을 하지는 못했습니다.
        도대체 이 문제 해결 방법은 뭔가요????????????????????????

          직
          직장인
          Participant
          October 25, 2022

          저도 이것때문에 환장하겠습니다. 

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