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Participant
November 21, 2023
Question

가격변동

  • November 21, 2023
  • 1 reply
  • 108 views

안녕하세요 귀사의 제품을 학생할인으로 쓰고있던 학생입니다.

귀사의 제품을 월 18000원으로 쓰고있었는데 오늘 새벽에 결제된 내역을 보니 35200원이어서 문의 드립니다.
1. 어째서 35200원이 결제되었나요? 저는 가격이 35200원으로 변동되는 것을 사전에 알지 못했습니다.
2. 다시 월 18000원으로 결제할 수 없는 건가요?
3. 불가능 하다면 플랜을 취소하고 환불 받고 싶은데 취소 가능 할까요?
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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 22, 2023

    안녕하세요,

    학생 및 교사 플랜의 경우 처음 구매 후 1년간은 일반 사용자 금액인 월 62,000원 에서 60%의 할인율을 적용 받은 프로모션 가격인 월 23,100원으로 결제됩니다. 다만 1년 후에 갱신이 되면 40%의 할인율을 적용 받아 월 35,200원으로 변동이 됩니다. 갱신 후의 가격도 일반 가격인 62,000원보다 할인이 들어간 가격입니다.

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

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