기존에 사용하던 개인 이메일주소로
회사에서 비즈니스 플랜을 구독했습니다.
퇴사하여 구독이 해지되었는데,
미처 백업해두지못한 클라우드 문서가 있어서 다시 로그인해보니
비구독상태인 제 개인계정으로만 로그인되고 클라우드 문서도 텅비어있습니다.
검색해보니 구독이 해지되어도 클라우드 문서는 30일간 보관된다고 하던데,
비지니스플랜으로 저장된 있던 클라우드 문서는 다시 확인할 방법이 없을까요?
만약 팀플랜으로 사용중이시던 클라우드 문서가 있는 경우 팀 관리자가 라이센스를 회수 할때 '자산회수'를 진행 할 수 있습니다.
이에따라 라이센스를 회수하는 계정의 클라우드에 있는 자료를 회수 하고 저장 할 수 있는데 이것으 일단 해당 팀 관리자에게 한 번 여쭤봐서 자산 회수 진행여부를 확인해 보는것 도 좋은 방법일것 같습니다.
커뮤니티 게시판에서는 계정 정보나 결제 정보 내용조회나 관련 문의 학인이 어렵다 보니 필요에 따라 고객센터 문의를 진행해서 비즈니스 프로필이 현재 존재하는지 계정 상태도 확인해 보면 좋을것 같습니다.
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