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Participant
November 30, 2023
Question

동기화 안됨

  • November 30, 2023
  • 1 reply
  • 177 views

동기화가 안돼서 아무것도 못해요 

삭제 후 다시 설치도 해봤고 맥os 최신버전 아니라서 그런가 싶어서 업데이트도 다 해보았고 재부팅도 다 해봤는데 동기화가 안되네요. 

무슨 폴더 경로 찾아서 파일 지워보라고 하는데 그 경로대로 검색해도 아무 파일이 없네요.

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1 reply

Inspiring
November 30, 2023

동기화 오류이군요 

아래와 같이 해보시겠습니까? 

▶참고문서 :  win에서 새사용자 만들기  
▶참고문서 :  Mac에서 새사용자 만들기 

 새사용자 접속해서 Creative Cloud앱이 정상작동하는지 확인부탁드립니다.  
정상적으로 작동한다면 당분간 새사용자를 열어 작업하시는 것을 추천드리며, 새사용자 기존 사용자 번갈아 로그인하는것이 번거로우시다면, 마이그레이션도 추천드립니다.  
 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.